Recesso e resi
Il tuo diritto
Se hai acquistato come consumatore puoi recedere dall'acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o la persona che hai indicato) ricevi i prodotti; per un ordine consegnato in più pacchi, dal giorno in cui ricevi l'ultimo (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Prodotti per i quali il recesso non c'è
La legge (art. 59 del Codice del Consumo) esclude il recesso per:
- prodotti che si deteriorano o scadono rapidamente: gelato, pasticceria fresca e gli altri prodotti freschi;
- prodotti fatti su tue indicazioni o chiaramente personalizzati: per esempio uova con la tua sorpresa, confezioni e messaggi personalizzati;
- alimenti sigillati che hai aperto dopo la consegna: per ragioni igieniche non possono essere restituiti.
Un prodotto che arriva danneggiato, sbagliato o non buono non è un recesso: scrivici e lo sostituiamo o lo rimborsiamo a nostre spese (garanzia legale).
Come recedere
Prima che scadano i 14 giorni, comunicaci che vuoi recedere. Puoi usare il modulo in questa pagina, oppure scriverci per email o per posta a:
- BARDINI CIOCCOLATERIE DI BALDUZZI GRAZIANO E C. SAS
- Via Vittime di Rio Boffalora, 19, 29121 PIACENZA (PC)
- Partita IVA IT00331910331
- REA PC 98970
- Email info@bardini.it
- PEC info@pec.bardini.it
- Telefono +39 0523 484308
Se ci scrivi puoi usare questo testo, che è il modulo tipo previsto dalla legge:
A BARDINI CIOCCOLATERIE DI BALDUZZI GRAZIANO E C. SAS, Via Vittime di Rio Boffalora, 19, 29121 PIACENZA, info@bardini.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ...
Ordinato il / ricevuto il: ...
Numero d'ordine: ...
Nome e indirizzo del consumatore: ...
Data e firma (solo se il modulo è inviato su carta)
Restituzione dei prodotti
Rispedisci i prodotti al nostro indirizzo qui sopra, oppure portali in uno dei nostri negozi, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Se li spedisci, il costo della spedizione di reso è a tuo carico; riportarli in negozio non costa niente.
I prodotti devono essere integri, nella confezione sigillata e conservati come scritto in etichetta. Rispondi dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per vedere com'è il prodotto.
Rimborso
Ti rimborsiamo tutto quello che hai pagato per i prodotti restituiti, compreso il costo della consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Possiamo aspettare di aver ricevuto i prodotti, o che tu ci dimostri di averli spediti.
Rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, senza costi per te. Se hai scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non viene rimborsata.
Recedi online
Compila il modulo e conferma: la tua dichiarazione ci arriva subito.
Ultimo aggiornamento: 14/10/2026